A sua privacidade é prioridade para nós da Helker Doce e Tradição, inscrita no CNPJ nº 34.861.309/0001-98. Por isso, tratamos seus dados com segurança, responsabilidade e respeito.

Essa Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais que você compartilha ao acessar nosso site helkerdocetradicao.com.br, utilizar nossos serviços ou interagir conosco por qualquer meio.

1. Ao acessar nossa Loja, você concorda com esta Política

Ao navegar no nosso site, entrar em contato conosco ou fornecer qualquer dado pessoal, você confirma que leu e concorda com os termos aqui descritos.

2. A quem essa Política se aplica

Essa Política se aplica a todos os usuários da nossa loja, incluindo clientes, parceiros, fornecedores e visitantes.

Ela não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por links no nosso site. Nesses casos, recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses serviços.

3. O que são Dados Pessoais

  • Dados Pessoais: qualquer informação que identifique você, como nome, CPF, e-mail, IP, etc.

  • Dados Sensíveis: informações mais delicadas, como origem racial, crenças, saúde ou dados biométricos (não coletamos esse tipo de dado).

  • Tratamento de Dados: qualquer uso feito com os seus dados – como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.

4. Como usamos seus dados

Coletamos seus dados para:

  • Processar suas compras e entregas;

  • Enviar comunicações e ofertas que possam interessar a você;

  • Personalizar sua experiência em nosso site;

  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da Loja;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento.

Podemos entrar em contato com você por telefone, e-mail, SMS ou outros meios permitidos.

5. Seus dados são opcionais, mas necessários para alguns serviços

Você não é obrigado a fornecer seus dados. No entanto, sem eles, algumas funcionalidades da loja – como concluir compras ou receber suporte – podem não funcionar corretamente.

6. Quais dados coletamos

Se você interagir conosco, podemos coletar:

  • Nome, telefone, e-mail, cidade e estado;

  • Informações que você envia via formulários (como dúvidas ou feedbacks).

Durante a navegação na Loja, podemos coletar:

  • Localização e endereço IP;

  • Preferências e interesses;

  • Informações do dispositivo e navegador;

  • Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;

  • Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência.

7. Não coletamos Dados Sensíveis

Nunca solicitamos ou tratamos dados sensíveis como religião, saúde ou biometria.

8. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Parceiros ou prestadores de serviço que nos ajudam a operar a Loja (como serviços de TI, marketing, logística);

  • Empresas responsáveis por hospedagem, atendimento e segurança;

  • Em caso de fusão, venda ou reestruturação da empresa;

  • Para cumprir exigências legais ou proteger nossos direitos.

Esses parceiros podem estar no Brasil ou no exterior.

9. Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil, sempre com garantias de segurança e em conformidade com a LGPD.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar o desempenho da Loja;

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  • Personalizar conteúdo e ofertas;

  • Direcionar anúncios relevantes para você.

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

11. Sobre menores de idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Se você tiver menos de 18, pedimos que não envie dados pessoais.

12. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência do tratamento dos seus dados;

  • Acessar ou corrigir seus dados;

  • Solicitar a exclusão, bloqueio ou anonimização dos seus dados;

  • Revogar o consentimento ou limitar o uso dos dados.

Se precisar de mais informações, fale conosco. Estamos aqui para garantir sua segurança e confiança!